Autour du panier
Est-ce qu’on peut choisir ce qu’il y a dans le panier ?
C'est la saison qui choisit le contenu du panier, et bien souvent, la météo aussi...
La vente sous mode d’abonnements à des paniers permet d’éviter le gâchis et de produire les légumes qui seront effectivement vendus (alors que, sur un marché par exemple, le producteur se doit de proposer tout un étal sans savoir combien de clients viendront ni combien de légumes ils achèteront ; à la fin du marché, il jette malheureusement beaucoup de légumes).
En fait, il faut considérer son panier comme son potager qui arrive à la maison. Si vous aviez un potager, vous feriez vos menus en fonction des légumes arrivés à maturité, et c’est exactement ce qui se passe avec le panier que les jardiniers vous préparent !
Et puis, si vous choisissiez vous-même vos légumes comme au supermarché, il y aurait des tas de légumes que vous n’achèteriez jamais, n'est ca pas...? Grâce à votre abonnement, il vous suffira de prendre connaissance du contenu de votre panier pour avoir des idées de menus, et en cas de panne d'inspiration, notre Feuille de Chou hebdomadaire viendra à la rescousse 
Peut-on échanger des légumes ?
Si vous venez chercher votre panier directement sur le Jardin de Cocagne, vous pourrez échanger vos légumes avec ceux disponibles sur l'étal de notre petit marché. En point retrait, vous retirerez votre panier tel que les jardiniers l'auront préparé.
L’hiver, le panier sera-t-il composé de légumes variés ?
Ce seront bien des légumes de saison que vous trouverez dans votre panier. Certes, il n’y aura pas de tomates ou de concombre en février, mais même en hiver, les légumes disponibles sont variés. A vous les légumes racine (pommes de terre, carottes, betteraves, navets, céleris, panais, rutabagas, topinambours, radis noirs et Daikon), les légumes feuille (poireaux, choux, bettes, épinards), toutes sortes de salades (chicorées, mâche, roquette, mesclun, pourpier, mizuna), et bien sûr, la courge dans tous ses états (potimarron, sucrine, butternut, musquée, spaghetti, pâtisson).
Et même en cas de récoltes moins abondantes, vous aurez de quoi vous émoustiller les papilles ! Des endives, fruits ou soupes fabriquées avec les légumes du Jardin pourront agrémenter votre panier.
Autour de l'abonnement
Comment passer commande?
Ne cherchez pas dans la partie Mon abonnement... Levez un peu votre curseur et cliquez sur Commander, en haut de l'écran à gauche. Tadaaaa !
Puis-je payer plusieurs produits en même temps ?
Malheuresement, non... Du fait que certains items se renouvellent et d'autre nom (adhésion / abonnements), et que chaque abonnement est géré indépendamment (vous pouvez reporter vos fruits mais pas vos oeufs par exemple), nous avons besoin qu'un paiement soit rattaché à un seul produit. Nous vous demandons donc de bien vouloir régler à chaque étape, sinon patatraaaa, rien ne va plus :-( Merci beaucoup !
Puis je reporter mon panier ?
Tout à fait ! Si vous partez en vacances, si vous savez que vous n'aurez pas le temps de cuisiner (ou pour toute autre raison d'ailleurs !), rendez vous sur votre Espace Perso, dans la rubrique "Mes abonnements". Entrez dans le détail de l'abonnement concerné (en cliquant sur le numéro en début de ligne si besoin) et en choisissant une date dans la partie "Je souhaite retirer mon prochain panier le" vous modifiez celle de votre prochain panier. Point de vigilance : il faut faire cette démarche pour tous vos abonnements en cours.
Au même endroit, vous pourrez modifier le point de retrait de votre panier, en fonction de vos aléas pro ou perso. Le changement que vous aurez saisi sera effectif pour tous les paniers à venir, si vous souhaitiez une modification ponctuelle, pensez à réinitialiser votre point de retrait.
Jusqu’à quand puis-je reporter mon panier ?
Est-ce que mon abonnement est reconduit automatiquement ?
Pas de manipulation superflue, votre abonnement est reconduit tacitement de 4 paniers en 4 paniers. Mais vous pouvez y mettre fin dès que vous le souhaitez en un clic, quel que soit le mode de paiement choisi.
Autour du paiement
Puis-je payer plusieurs produits en même temps ?Malheuresement, non... Du fait que certains items se renouvellent et d'autre nom (adhésion / abonnements), et que chaque abonnement est géré indépendamment (vous pouvez reporter vos fruits mais pas vos oeufs par exemple), nous avons besoin qu'un paiement soit rattaché à un seul produit. Nous vous demandons donc de bien vouloir régler à chaque étape, sinon patatraaaa, rien ne va plus :-( Merci beaucoup !
Qu'est ce qu'une carte bleue récurrente ?
Le paiement par carte bleue récurrente est un paiement par carte bancaire qui autorise des prélèvements réguliers. Ces paiements sont générés par la plateforme Stripe. Au Jardin de Cocagne, nous avons choisi une fréquence de 4 paniers consommés.
Pourquoi encourager le paiement par carte bleue récurrente ?
Parce que c’est le moyen le plus fiable pour payer et être payé. En choissant ce mode de paiement, plus besoin donc de se soucier des échéances, tout est géré pour vous ! La fréquence de 4 paniers consommés tient compte des éventuels reports que vous aurez saisi, ce qui n'est pas le cas d'un prélèvement automatique à date.
Puis je tout de même payer par virement ?
Evidemment, vous restez libre de votre moyen de paiement. Voici les coordonnées bancaires, il ne vous reste plus qu'à programmer votre virement tous les 4 paniers consommés pour être à jour !
CREDIT COOPERATIF / LE JARDIN DE COCAGNE HTE BORNE / IBAN FR76 4255 9100 0008 0245 6588 071 / BIC CCOPFRPPXXX
Si vous pouviez prendre le temps de nous rédiger un libellé, nous vous en serions reconnaissants ! Soit avec le numéro de facture, soit avec le type d'abonnement que vous réglez, libre à vous ;-)
Comment faire pour régler par chèque, espèces ou ticket restaurant ?
Remettez votre règlement directement au jardinier si vous retirez votre panier au Jardin de Cocagne. Dans le cas des points de retrait, il vous faudra envoyer votre règlement par courrier au 150 rue Harrison, 59 650 VILLENEUVE D'ASCQ.
Autour du Jardin
Le Jardin de Cocagne reste-t-il ouvert pendant les vacances scolaires ?Qu'il pleuve, qu'il vente ou qu'il neige, le Jardin de Cocagne reste ouvert ! Il n’est fermé qu’entre Noël et Nouvel An.
Les annonces, késako ?
C'est notre façon de renforcer la communauté Jardin de Cocagne en permettant les prêts de matériel ou échanges de services entre adhérents. Nous l'imaginons fonctionner comme un SEL (Système d’Echanges Locaux), pour que les services de proximité se développent. Vous n’avez pas le temps de venir chercher votre panier ? Postez une annonce pour qu'on vous le dépose ! Si un des 350 adhérents du Jardin de Cocagne habite près de chez vous ou si votre adresse se trouve sur son trajet, il acceptera sans doute volontiers de vous rendre ce service et répondra à votre annonce.
On peut également laisser libre court à son imagination... Echangeons nous des outils de jardinage, et pourquoi pas des pâtisseries, des repas ?
Lors d’une enquête, des adhérents ont fait remonter les idées suivantes, n'hésitez pas à piocher :
- Ménage à domicile
- Compostage
- Prêt de voiture
- Cours / ateliers cuisine
- Repas collectifs
- Cours de jardinage
- Livraison de bois de chauffage
- Coaching sportif
- Cours d’informatique
- Soutien scolaire
Que sont les cocagnes ? Comment fonctionnent ils ?
Le cocagne est une monnaie alternative, qui permet de fluidifier les services entre adhérents. Cliquer ici pour avoir toutes les infos !